*
یوسف پارسایی*

افزايش بهره وری و بهبود عملكرد كاركنان در گرو داشتن سیستم ها و فرآيندهای سازمانی بهینه و بهره ور است.
بدون ايجاد فرآیندها و روش های كاری مشخص و مطلوب، كاركنان دچار خطا، سردرگمی، بی انگیزگی و فرسودگی شغلی خواهند شد. شاید بهترین تفسیر از این موضوع را در این جمله از ادوارد دمینگ پدر علم کیفیت بتوان دریافت :
85 درصد خطاها و مشكلات سازمان ها ناشی از سیستم ها و فرآیندهای كاری نامطلوب است نه کارکنان، لذا نقش مدیران تغییر و اصلاح فرآیند است نه تعویض نیروی انسانی و آزار آنها برای بهتر کار کردن.
*اگر قصد دارید مهارت های مدل سازی و بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار را با زبانی ساده و کاربردی فرا بگیرید، نام و نام خانوادگی خود را به شماره واتس آپ 09055290552 ارسال نمایید.*