همانطور که یک کودک سالم از یک مادر سالم متولد می شود، یک محصول با کیفیت نیز از یک فرآیند با کیفیت و بهره ور بعمل می آید 85 درصد از خطاهای عملکردی کارکنان ناشی از سیستم ها و فرآیندهای غیراثربخش، غیرکارا و غیر بهره ور است. بهینه سازی فرآیندهای تحقق محصول و خدمت و افزایش بهره وری، به خودی خود اتفاق نمی افتد، بلکه یک دستاورد است که صرفا با مشارکت کارکنان و تلاش و کوشش مستمر محقق می شود !
به عنوان یک مدیر مهمترین مسئولیت شما ایجاد سیستم ها و فرآیندهای سازمانی بهینه و بهره ور است. در دوره مدیریت فرآیندهای کسب و کار شما این توانایی را پیدا خواهید کرد که فرآیندهای سازمانی خود را اصلاح و بهینه کنید و این گونه بهره وری سازمان خود را بالا ببرید.
.png)